1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Piotr Dróżdż, działający pod marką Piotr Dróżdż Dietetyk w ramach Spółka z.o.o, NIP: 0000000000. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, Konta oraz zawierania i wykonywania usług dietetycznych i treningowych.
Kontakt w sprawach formalnych, reklamacji i odstąpienia od umowy: info@piotrdrozdzdietetyk.pl, tel. 505 155 668. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Babickiego 4, m. 156, 94-056 Łódź.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
2. Definicje
- Serwis — strona internetowa Piotr Dróżdż Dietetyk wraz z panelem klienta i powiązanymi funkcjami.
- Klient — osoba korzystająca z Serwisu, posiadająca Konto albo zawierająca umowę o usługę.
- Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu prawa; odpowiednie uprawnienia mogą przysługiwać także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Konto — indywidualna część Serwisu zabezpieczona logowaniem.
- Usługa — świadczenie opisane w aktualnej ofercie, podsumowaniu zamówienia albo indywidualnych ustaleniach.
- Treści cyfrowe — pliki i materiały dostarczane elektronicznie, jeżeli są elementem wybranej Usługi.
3. Zakres i charakter usług
Usługodawca świadczy indywidualne usługi dietetyczne i treningowe. W zależności od wybranej oferty mogą one obejmować konsultacje, jadłospisy, zalecenia żywieniowe, plany treningowe, prowadzenie treningów, kontrolę postępów, materiały edukacyjne i kontakt w zakresie opisanym przy danej usłudze.
Usługi nie zastępują diagnozy lekarskiej, leczenia ani świadczeń fizjoterapeutycznych. Klient powinien przekazać istotne informacje o stanie zdrowia i przeciwwskazaniach. W razie niepokojących objawów albo wątpliwości co do bezpieczeństwa diety lub wysiłku fizycznego Klient powinien skonsultować się z odpowiednim lekarzem albo innym uprawnionym specjalistą.
4. Konto i usługi elektroniczne
Serwis może świadczyć bezpłatne usługi elektroniczne polegające m.in. na wyświetlaniu strony, obsłudze formularzy, rejestracji, logowaniu, prowadzeniu Konta, czacie, udostępnianiu plików, powiadomieniach technicznych, obsłudze prywatności oraz pomocy technicznej.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, cookies sesyjne i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Do otwierania materiałów może być potrzebne oprogramowanie obsługujące wskazany format pliku.
Klient powinien chronić dane logowania, korzystać z prawdziwych danych i nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym.
5. Zamówienie i zawarcie umowy
Przed złożeniem odpłatnego zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach świadczenia, cenie lub sposobie jej obliczenia, czasie trwania zobowiązania oraz innych warunkach wymaganych prawem.
Jeżeli zamówienie składane elektronicznie powoduje obowiązek zapłaty, przycisk kończący proces zakupowy powinien jednoznacznie wskazywać ten obowiązek. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu zgodnie z procesem zakupowym. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
6. Ceny, płatności i dokumenty
Ceny i zakres świadczenia są podawane w aktualnej ofercie albo podsumowaniu zamówienia przed zawarciem umowy. Jeżeli umowa obejmuje płatności okresowe, raty lub ustalony czas współpracy, warunki te są przedstawiane przed zakupem.
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Serwis nie powinien przechowywać pełnych danych karty płatniczej, jeżeli są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora. Dokumenty sprzedażowe są wystawiane zgodnie z danymi podanymi przez Klienta i obowiązującymi przepisami.
7. Terminy, rezerwacje i nieobecności
Jeżeli Usługa obejmuje spotkania, konsultacje lub treningi w określonym terminie, rezerwacja następuje zgodnie z dostępnością widoczną w Serwisie albo indywidualnymi ustaleniami.
Zasady bezkosztowego odwołania lub przełożenia terminu powinny być podane przed rezerwacją. Skutki późnego odwołania albo nieobecności mogą być stosowane tylko w zakresie zgodnym z umową, rzeczywiście zarezerwowanym czasem oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Usługodawca może odwołać lub przełożyć termin z ważnej przyczyny, proponując odpowiednie rozwiązanie zastępcze.
8. Obowiązki i współdziałanie Klienta
Klient powinien przekazać informacje potrzebne do prawidłowej i bezpiecznej realizacji Usługi, stosować się do zasad organizacyjnych oraz informować o zmianach mających znaczenie dla świadczenia.
Klient odpowiada za prawdziwość przekazanych informacji. Brak niezbędnego współdziałania może opóźnić albo uniemożliwić wykonanie części Usługi. Usługodawca powinien poinformować o takim problemie oraz, w miarę możliwości, wskazać sposób jego usunięcia.
9. Materiały i treści cyfrowe
Jeżeli Usługa obejmuje pliki, plany, jadłospisy, materiały edukacyjne albo inne treści cyfrowe, sposób dostarczenia, format i wymagania techniczne wynikają z opisu oferty lub właściwości Serwisu.
Treści przygotowane indywidualnie dla Klienta są przeznaczone do jego osobistego użytku, chyba że umowa stanowi inaczej. Klient powinien zachować kopię otrzymanych materiałów w okresie, w którym dostęp jest zapewniany. Ustawowe prawa dotyczące zgodności treści lub usług cyfrowych z umową pozostają nienaruszone.
10. Prawo odstąpienia i wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej w ustawowym terminie bez podawania przyczyny. Informacja o terminie, sposobie wykonania prawa oraz wzór formularza odstąpienia są udostępniane przed zawarciem umowy.
Jeżeli Konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie skutecznie odstępuje, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli spełniono wymagane prawem warunki. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć tylko w przypadkach i po spełnieniu warunków przewidzianych prawem.
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia wymaga spełnienia ustawowych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgody, przyjęcia do wiadomości skutku oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.
11. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową
Reklamację można złożyć na adres info@piotrdrozdzdietetyk.pl albo adres korespondencyjny ul. Babickiego 4, m. 156, 94-056 Łódź. Dla sprawnego rozpatrzenia warto wskazać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie, opisać problem oraz oczekiwane rozwiązanie.
Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów. Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień dotyczących zgodności usług, treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową. Sam brak oczekiwanego rezultatu zależnego od indywidualnych cech Klienta nie przesądza automatycznie o niezgodności świadczenia z umową, jeżeli Usługa została wykonana zgodnie z uzgodnionym zakresem.
12. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za wykonanie zobowiązań zgodnie z umową i bezwzględnie obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
Klient ponosi odpowiedzialność za skutki zatajenia informacji, których przekazanie było obiektywnie potrzebne do bezpiecznego wykonania Usługi. Usługodawca może odmówić wykonania określonej czynności albo zalecić konsultację z odpowiednim specjalistą, jeżeli wykonanie mogłoby stwarzać nieuzasadnione ryzyko.
13. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów
Treści Serwisu oraz materiały przekazywane Klientowi mogą podlegać ochronie prawnoautorskiej. O ile nie uzgodniono inaczej, Klient otrzymuje prawo korzystania z materiałów na własny użytek związany z realizacją Usługi.
Bez odrębnej zgody nie wolno sprzedawać, rozpowszechniać ani publicznie udostępniać materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek i zakres udzielonego uprawnienia.
14. Czas trwania, zawieszenie i zakończenie współpracy
Czas trwania umowy, minimalny okres zobowiązania, harmonogram płatności, możliwość zawieszenia oraz zasady wypowiedzenia lub wcześniejszego zakończenia wynikają z wybranej oferty, podsumowania zamówienia i obowiązujących przepisów.
Jeżeli umowa jest zawarta na czas oznaczony, sama rezygnacja z korzystania z funkcji Serwisu nie powoduje automatycznie rozwiązania umowy. Jednocześnie Regulamin nie wyłącza uprawnień do wypowiedzenia lub rozwiązania, których nie można wyłączyć na podstawie prawa. Po skutecznym zakończeniu współpracy przyszłe świadczenia i płatności są rozliczane zgodnie z umową i prawem.
15. Dane osobowe i prywatność
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje aktualna Polityka prywatności. Jeżeli realizacja Usługi wymaga danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia, są one przetwarzane wyłącznie po zapewnieniu właściwej podstawy prawnej i spełnieniu odpowiednich obowiązków informacyjnych.
16. Zmiany Regulaminu
Do konkretnej odpłatnej umowy stosuje się wersję Regulaminu właściwą dla chwili jej zawarcia, chyba że zmiana ma inną prawidłową podstawę prawną lub została zaakceptowana w wymagany sposób. Zmiany nie mogą działać wstecz ze szkodą dla praw nabytych Konsumenta.
Informacja o istotnej aktualizacji może być przekazana na trwałym nośniku wraz z oznaczeniem nowej wersji i sposobem zapoznania się z jej treścią.
17. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez przepisy, których nie można wyłączyć umową. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i pomocy właściwych instytucji, co nie wyłącza prawa do sądu.
Regulamin w tej wersji obowiązuje od 01.11.2026.